Spim.Ru — матрасы Мы на TV Акции и скидки Помощь покупателю Контакты Условия доставки
Статьи о мебели
Главная / Статьи / Статьи о мебели

Как вернуть мебель?

Покупка новой мебели - это всегда радостное событие. Но иногда это событие может быть испорчено. Если новая мебель оказалась с дефектами, царапинами, поломанными механизмами, следует срочно принимать меры. Предлагаем два варианта решения вопроса, как вернуть мебель!

Стоит также отметить, что по закону мебель надлежащего качества относится к товарам, которые не подлежит возврату и обмену. Так что внимательно

Возврат мебели при доставке

Вариант первый - благополучный. Обязательно при доставке мебели осмотрите ее на предмет видимых дефектов и работоспособности выдвижных конструкций.

При обнаружении повреждений – не подписывайте акт приемки товара! Обратитесь в магазин, в котором был куплен товар. Исполнительный, добросовестный продавец всегда выполнит свои обязательства: вернет деньги или заменит некачественную мебель.

Возврат бракованной мебели

Вариант второй - при поставке мебели не было обнаружено дефектов или неисправностей, и был подписан акт приемки. Сразу после поставки, в процессе сборки или использования повреждения были найдены. Стоит заметить, что заказ сборки мебели специалистами производителя может помочь выявлению и устранению брака на этом этапе.

Если брак был обнаружен не сразу, обратитесь в магазин с просьбой о замене некачественного товара. При этом ваше обращение оформите письменно, указав все подробности: дату заказа, поставки, цену, дефект.

В случае отказа поставщика мебели, напишите письменную претензию на имя руководителя предприятия. Опишите в претензии время покупки, неисправность, когда и при каких обстоятельствах была обнаружена.

Обязательно укажите свое пожелание: возврат денег, обмен на качественный товар или замену на другой товар с доплатой разницы в цене.

Как показывает практика, при правильно составленной претензии магазин идет на мирное урегулирование вопроса.

В случае, если поставщик требует экспертизу, отдайте мебель на экспертизу. Срок экспертизы не может быть более 45 дней. Результаты экспертизы покажут, по чьей вине мебель оказалась некачественной. Если экспертиза выявит вашу вину, а вы уверены, что этот брак случился не из-за ваших действий, отдайте товар на независимую экспертизу.

Если по результатам экспертизы окажется, что вам поставили некачественный товар или дефект произошел не по вашей вине – магазин вернет деньги или заменит его.

Самый плохой вариант будет в том случае, если продавец откажется от результатов экспертизы или принятия каких-либо мер, тогда прямая дорога – в суд. И помните! В любых случаях Вас защищает закон «О защите прав потребителей».

В нашем интернет – магазине www.mebhome.ru вы можете приобрести только качественную мебель. Мы работаем только с производителями, соблюдающими закон о защите прав потребителей. Наш магазин всегда идет навстречу клиенту и старается помочь каждому покупателю.

Купить мебель


Количество просмотров этой статьи: 1752
Оцените эту статью:
Голосов: 1


См. разделы:


Google+




Подпишитесь и получайте
спецпредложения и скидки
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Контакты: Москва:
7 (495) 150-07-30
Регионы:

Email:
hello@mebhome.ru Обратный звонок

Пожаловаться

Мы в соц.сетях:
Мобильная версия
КУХНЯ: ГОТОВЫЕ КУХНИ - угловые - маленькие - классические - современные - прованс - с фотопечатью

СТОЛЫ: Обеденные группы Обеденные столы - стеклянные - деревянные - раздвижные - с фотопечатью Столы-книжки Сервировочные столики Столы-трансформеры

СТУЛЬЯ И ТАБУРЕТЫ: Кухонные стулья - деревянные - металлические - барные Стулья Eames Табуреты

КУХОННЫЕ УГОЛКИ: Кухонные диваны - со спальным местом - со столом - с ящиками

ШКАФЫ И БУФЕТЫ: Буфеты Винные шкафы Шкафы-пеналы
Ванная: Комплекты мебели в ванную Тумбы с раковиной Шкафчики Пеналы Зеркала
Детская: Готовые детские Мини-детские

ДЕТСКИЕ КРОВАТИ: - двухъярусные - с диваном - выдвижные - трехъярусные - для новорожденных - для малышей - подростковые - для мальчиков - для девочек Кровати-чердаки Кровати-домики Кровати-машинки Кровати-трансформер

ДЕТСКИЕ ДИВАНЫ: Кресла-кровати Диваны-кровати - для мальчиков - для девочек - с бортиками

ХРАНЕНИЕ: Детские шкафы - угловые - стеллажи Полки и антресоли Тумбочки Комоды - пеленальные

УЧЕБА: Письменные столы - парты - компьютерные - для двоих детей Детские столики Детские стульчики Растущие стулья
Гостиная: Модульные системы Готовые комплекты - стенки - мини-стенки - горки Тумбы для ТВ Журнальные столы Чайные столики Кофейные столики
Диваны и кресла: Диваны: - угловые - П-образные - кожаные - Честер Кресла - кресла-качалки - кресла-мешки Пуфики Чехлы на мягкую мебель
ШКАФЫ: - угловые - со стеклами - с зеркалами - книжные - для белья - для одежды Шкафы-купе Шкафы-гармошки Стеллажи
Прихожие: Готовые прихожие - узкие - прихожие-купе - угловые - маленькие Обувницы Банкетки - с ящиком - с полками для обуви Консольные столики
Как мы работаем: Условия доставки Возврат и обмен

Кабинет: Письменные столы Компьютерные столы - угловые - маленькие - большие - стеклянные - металлические - с надстройкой - с тумбой - со шкафом - на колесиках Компьютерные кресла: - кожаные - для руководителя - для геймеров Книжные шкафы
Спальня: КРОВАТИ - 1-спальные - полуторные - 2-спальные - 2х2 м - круглые - из массива - металлические - кожаные - с подъемным механизмом - с выдвижными ящиками Матрасы Прикроватные тумбы Комоды Сундуки Костюмные вешалки Туалетные столики Зеркала Столы бюро Секретеры Пуфики Светильники
© 2009-2018 MebHome.ru (Мебельный.РФ)
мебельный интернет-магазин
Содержание страницы носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ